Beschreibung

Anstehende Meetings, Veranstaltungen, Angehörigen- oder Elterngespräche, Vorträge, Mitarbeiterschulungen, Mitarbeiter- und Konfliktgespräche souverän meistern. Sie lernen praxiserprobte Techniken und Werkzeuge kennen.

Inhalte:

  • theoretische Einführung in Kommunikation, Wahrnehmung und Reflexion
  • den eigenen Kommunikationsstil kennenlernen
  • das „Geheimnis“ der konstruktiven Gesprächsführung
  • schwierige, unangenehme, konfliktgeladene Gesprächssituationen meistern
  • sicheres souveränes Auftreten auf dem Weg zum Ziel, individuelle Vorbereitung
  • Sozialkompetenz, effektive Beziehungsgestaltung
  • eigene Körpersprache kennenlernen und bewusst einsetzen
  • die Stimme als Werkzeug – die Sprache als Brücke
  • Umgang mit Lampenfieber

Zielgruppe: Pflegefachkräfte, Pflegekräfte, Sozialpädagogen/-innen, Sozialarbeiter/-innen, Betreuungskräfte, Erzieher/-innen, Heilpädagogen/-innen, Teamleiter/-innen, Pflegedienstleiter/-innen, Wohnbereichsleiter/-innen, Interessierte

Umfang: 8 Unterrichtsstunden von 08:00 Uhr bis 15:15 Uhr

Termin: auf Anfrage

Dozentin: Kerstin Klein-Peters, Personaltraining, Master of Arts

Kosten: 120,00 €

Anmeldung: Zur Anmeldung nutzen Sie bitte das Anmeldeformular